Ao comprar em nossa loja, você concorda automaticamente com a nossa política de garantia.
GARANTIA
• Nossas semijoias são banhadas com 50 milésimos de prata, banho antialérgico (níquel free) e verniz de proteção. Oferecemos garantia de 3 meses no BANHO das semijoias, e em aço inoxidável dourado e prata, garantia 6 meses. Em caso de queda do banho, basta enviar uma foto nítida do produto para o WhatsApp de atendimento (71) 99697-2521 contendo:
• Nome
• Número do pedido
Iremos analisar em até 2 dias úteis e caso seja constatado que o problema realmente é a queda de banho, você terá duas opções:
• Crédito no valor pago pelo produto para utilizar na próxima compra.
• Estorno do valor pago pelo produto.
Como nossa garantia é de 3 meses, não podemos garantir que teremos o mesmo produto comprado em estoque.
A garantia de semijoias não cobre danos causados por mau uso, como quedas, exposição a produtos químicos, desgaste natural ou peças quebradas.
O que não está coberto pela garantia?
• Pedras quebradas, riscadas, trincadas ou perdidas
• Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causam danos às peças
• Semijoias escurecidas por sujeira
• Peças incompletas ou arranhadas
• Semijoias amassadas ou avermelhadas
• Desgaste excessivo devido ao uso constante
• Problemas com pedras que se tornaram opacas ou leitosas
• Desprendimento ou escurecimento da resina
AVISO: Após o recebimento do pedido, o cliente terá 3 dias úteis para fazer a conferência e entrar em contato pelo WhatsApp caso tenha algum problema com alguma peça, ex: fechos defeituosos, pedras soltas, etc. Não iremos aceitar reclamações após esse prazo.
Cuidados essenciais para prolongar sua semijoia
Peças banhadas demandam atenção especial para que permaneçam bonitas por mais tempo e não escureçam rapidamente! O escurecimento, ou oxidação, é um processo natural influenciado por diversos fatores, mas pode ser minimizado com alguns cuidados simples.
Vale lembrar que, em pessoas com alta transpiração, alterações no ácido úrico ou em uso de medicamentos que aumentam essa substância (como vitamina C, cafeína e diuréticos), as peças podem escurecer com mais facilidade. E saiba que isso acontece até mesmo com o ouro e a prata de alta qualidade!
Nosso objetivo é que suas peças permaneçam sempre radiantes. Para isso, siga essas dicas de conservação:
Cuidados no uso
• Evite puxar suas correntes e pulseiras com força, pois isso pode danificá-las.
• Aplique seu perfume ou creme hidratante e aguarde a absorção completa antes de colocar seus acessórios. Substâncias químicas presentes nesses produtos podem comprometer a durabilidade da peça ao longo do tempo.
• Vai treinar ou fazer tarefas domésticas? Retire suas semijoias! O suor excessivo e os produtos de limpeza contêm elementos que podem acelerar a oxidação e causar desgaste.
• Sempre que for à piscina ou à praia, evite o contato das peças com cloro e água salgada, pois esses elementos podem prejudicar o banho das semijoias.
• Após o uso, limpe suas peças com uma flanela macia antes de guardá-las. O ideal é armazená-las separadamente para evitar atrito e em locais secos, longe da umidade.
• Não recomendamos o uso das peças durante o banho, pois o contato com shampoos e outros produtos pode comprometer a qualidade do banho.
• Evite usar suas semijoias ao levantar objetos pesados ou ao encostar mãos e braços em superfícies ásperas, pois isso pode deformá-las ou causar arranhões.
• Mantenha suas peças longe de produtos químicos como tinturas, maquiagens, adubos, cremes e substâncias abrasivas, como álcool e ácidos.
• Nunca tente restaurar o brilho fervendo a peça ou utilizando produtos químicos agressivos.
Como limpar suas semijoias
Para manter suas peças sempre brilhantes, a limpeza deve ser feita regularmente:
1. Após o uso, passe uma flanela macia para remover resíduos de suor, pois ele pode acelerar a oxidação.
2. Quando necessário, utilize um produto específico, como o Monzi Limpa Chapeados ou Nuri, mas com cautela. O uso excessivo ou incorreto pode danificar a peça permanentemente.
3. O processo de limpeza com Monzi é simples:
• Coloque um pouco do líquido em um recipiente pequeno.
• Mergulhe a peça por, no máximo, 10 segundos.
• Lave imediatamente com detergente neutro e enxágue em água corrente.
• Seque bem com uma toalha macia e finalize com a flanela mágica para garantir um acabamento impecável.
Armazenamento correto
Guardar suas peças corretamente é essencial para evitar danos e prolongar sua durabilidade. Algumas recomendações:
• Guarde cada peça separadamente para evitar atrito entre elas, especialmente entre acessórios de cores diferentes, pois o contato pode acelerar o escurecimento.
• Utilize embalagens individuais, como saquinhos ziplock, para conservar melhor as peças.
• Evite armazená-las em locais úmidos, como banheiros ou áreas externas.
• Se você mora em uma região com alta umidade, coloque um pedaço de giz no local onde guarda seus acessórios. Ele ajudará a absorver o excesso de umidade e manter suas peças protegidas.
Seguindo essas dicas simples, suas semijoias continuarão lindas e brilhantes por muito mais tempo
